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今日头条：见实《私域用户分层白皮书》首发

今日三条：20条私域动态更新

4月21日上午10点，见实游学团队走进了位于北京海淀的 小米科技园 ——见实4月份私域游学的目的地。 在游学伊始，我们先就小米之家、小米展厅和整个小米科技园做了整体的参观，其中不乏一些地标性场景，如“风口上的猪”、MIUI的人名墙、雷军的“Are you OK？”等。在这里游学团队对小米这家成立13年的企业有了更加完整的认识，对小米的产品体系以及小米的生态链产品也有了更加充分的了解。

参观结束后，团队来到金山1988餐厅，进行自我介绍破冰环节，见实CEO徐志斌表达了对游学的一些预期和接下来的规划，金山办公私域增长负责人吴熙作为东道主表示欢迎与感谢。

游学进行到下午，又是一场内容的饕餮盛宴。

首先，小米集团清河大学专业力负责人/前小米有品战略市场部兼平台运营部总经理郑子拓给游学团队分享了《小米的互联网思维与爆品逻辑》。

整个分享从小米的最新动态和产品引入，将用户的视角从上午小米之家的产品面前，拉到了产品的立项生产制作环节，让用户进一步了解了小米的一个个爆品从立项到发售的整个流程。

在引入之后，又顺着小米集团创始人雷军的《小米创业思考》中的互联网七字诀讲起，串起整个分享的内容脉络。

在【专注】主题下，小米主打一个精品策略（在一个价格带/品类下只做一款产品），并变化多个视角，给现场游学用户分享选择这种策略的背景和逻辑。

在【极致】主题，郑子拓直言在小米的语境下，就是真正的不惜代价做好产品。这个slogan可能也是更多企业在研发产品时的口号，但具体到执行环节，可能会受制于工艺、原料、价格等诸多因素，真正能够从一而终坚守这个slogan的企业几乎没有，但小米做到了，从小米mix，到mix fold再到小米的透明电视，小米一直走在不惜代价做好看产品的路上。

在【快】主题下，郑总先举了MIUI每周升级的例子，8年413版风雨无阻。这是我们的从外部看到的结果；从小米内部，从创业到上次组织调整前，他们每个员工每天都要有1小时负责处理用户问题。在客服团队专业化之后，小米的每个员工到现在仍然要每年去小米之家做2次轮岗。

在这样的机制下，小米的产品、技术、运营几乎都能听到一线的声音，并及时地将需求解决，也就有了MIUI到现在国产手机OS的无愧的第一名地位。

在MIUI之外，还通过小米生态链的案例进一步深化。

小米主打的是爆款战略，如果按照过往的模式，每个产品团队都需要固定的人数，但把这些团队都放到小米的组织之下，整体的调整的流程和速度都会造成巨大影响。

为了保证小米前期小步快跑，快速迭代的逻辑，小米将自己从大船变成了战队，在2014年启动了“生态链计划”，将自己在品牌、渠道、供应链、设计等的优势，赋能给供应链企业，5年时间孵化100家⼩⽶模式的智能硬件公司，并在多个品类拿到了头部的成绩。

那么，在完成了【专注】【极致】【快】之后，是不是就可以直接得到口碑了呢？

当然不是，我们说比我们更专注、更极致、更快的企业有吗？一定是有的，一定会有更好的产品。

但更好的产品往往代表着更高的价格，那小米在做的，就是把用户当朋友，“朋友当然朋友价”。“朋友当然真材实料”。

小米将硬件收入占比不超过5%写进招股书，是对朋友不欺的一种宣誓。在分享的最后，郑子拓分享了一个小米创始人雷军的内部分享视频，现场不少用户甚至眼角略微湿润，笔者看完也感触颇深，现在把视频放到下方，也希望对你有所触动。

在郑子拓老师分享结束之后，就来到了金山办公私域增长负责人吴熙老师的分享环节。 吴熙老师先介绍了金山办公从开始做私域到私域业务走到正轨的一个过程，然后切到了本次游学的主题：金山团队对私域的一些测试和尝试。 因为现场观众的行业、背景各不相同，所以吴熙先对整个ChatGPT的建立背景、时间、以及当下最新的发展动态做了一些补充介绍，然后就通过一些具体的case讲了金山办公团队内部对其的一些尝试。 第一个case是金山办公自己的私域社群设计logo的项目，相对过往需要和公司设计部门提需求-反馈再的形式，吴熙团队通过ChatGPT和midjourney的组合，通过一些简单但具体的语义描绘，25分钟的时间就出了一版不输设计团队给到的logo。 第二个case是金山办公自己的拉新活动方案设计的项目，相对于过往需要运营自己去设计和思考的形式，吴熙团队通过自己的AI办公产品-WPS AI一键生成活动方案，活动方案的格式、文字都相对流畅，且可以通过和WPS AI进一步沟通，让其继续完善方案，生成实用性更强的方案。 最后是一个强互动的workshop环节，大家就刚刚吴熙分享的ChatGPT和WPS AI工具表达了自己工作场景的下的一些疑问和困惑，并就AI的应用场景表达了自己的认识和理解。 一天的游学结束，大家对小米都有了一个系统的认识，不管是上午对小米的游览还是下午郑子拓老师的“互联网思维”以及“和用户交朋友”，都让人印象深刻；同时对金山以及金山办公团队的AI测试与实践都有了一些自己的看法与见解。 小米&金山的这场游学是我们今年的第四场游学（2月份京东游学、3月份来伊份、sevenchic游学），接下来见实还会继续举办更多的游学、私享会和直播活动，也欢迎大家 加入见实会员，积极参加我们更多的活动。 【见实推荐】 ↘私域服务对接 1.见实私域讲师团 2.私域换量联盟 3.《关系飞轮》新书热卖 4.私域服务商黄页 5.加入见实私域俱乐部 6.《见实》投稿、合作指南 ↘私域课程 ↘私域白皮书

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