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靠谱服务创“5A” ,凝心聚力再启航——普陀区召开社区事务受理服务中心标准化建设总结会-当前焦点

来源:上海市普陀区人民政府网站    时间:2023-04-12 10:51:42

近期,市民政局公布了2020-2022年社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估结果,普陀区取得了3个5A中心、6个4A中心的成绩。本轮评估,全区上下目标明确,各部门高度重视、齐心协力,实现了5A零的突破,整体服务水平上了一个新的台阶。


(资料图片)

4月7日下午,为进一步深化社区事务受理服务中心标准化建设,总结2022年度市级第三方评估情况,全面推动下一阶段工作,普陀区召开社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估总结会。副区长蒋龙出席会议并讲话,区民政局相关领导、各街镇分管领导、服务办主任及社区事务受理服务中心负责人参加会议。

副区长蒋龙在讲话中,对下阶段社区事务受理服务中心标准化建设工作提出了三点要求:

1、认识上再提高

要树立争创一流的精神,以主动竞争的姿态,持续发力;要树立破旧立新的精神,求新求变,探索发展新路径;要树立持之以恒的精神,以常态化的理念和手势做好每一次群众服务工作。

2、工作上再发力

要追求精益求精的理念,把工匠精神融入日常,把工作做实做细;要追求优质品牌的理念,持续擦亮“人靠谱(普),事办妥(陀)”的政务服务金名片;要追求全心为民的理念,不断提升服务的便捷度、透明度、亲和度和信息安全度。

3、责任上再强化

要强化属地管理责任,树立“一盘棋”的思想意识,形成合力;要强化主体责任,完善机制建设,提高服务标准;要强化指导责任,加强工作指导,提供业务支撑。

会上,市民政局基政处三级调研员秦静就第三方评估工作作专题培训。区民政局通报了2022年本区受理中心标准化建设第三方评估整体情况。三家获评5A的受理中心——桃浦镇、长寿路街道、甘泉路街道分别交流发言。

下一步,区民政局将站在新的起点,进一步加强受理中心队伍能力建设,指导受理中心不断优化服务流程,提升服务水平,创新服务模式,积极拓展丰富“家门口”的服务功能,提供更加便捷、优质、有温度的服务,不断增强群众的获得感、安全感和幸福感。

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